6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] (“ARDE YAPI”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Unvan
- [ŞİRKET UNVANI]
- Adres
- [ŞİRKET ADRESİ]
- Mersis No
- [MERSİS NO]
- Telefon
- +90 850 850 44 82
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad; fatura için talep edilmesi hâlinde T.C. kimlik numarası.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş ve sepet kayıtları, sipariş numarası, teslimat ve iade talepleri, çağrı/talep kayıtları.
- Finansal bilgiler: ödeme tutarı, ödeme durumu ve bankadan dönen işlem referansları. Kart numarası ve CVV bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme, banka/ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında tamamlanır.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.
3. İşleme Amaçları
- Siparişinizin oluşturulması, ödemenin alınması ve sözleşmenin kurulması.
- Ürünlerin teslimi, kurulum ve teslimat planlaması ile satış sonrası destek.
- Fatura düzenlenmesi ve mali mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Talep, şikâyet, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi.
- Mağazada satılan ürünler için tarafınızca iletilen geri arama taleplerinin karşılanması.
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c).
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç).
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (md. 5/2-f).
- Bunların dışındaki hâllerde, örneğin ticari elektronik ileti gönderimi için açık rızanız (md. 5/1).
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için banka ve ödeme kuruluşlarına, teslimat için kargo ve lojistik firmalarına, faturalandırma ve muhasebe süreçleri için ilgili hizmet sağlayıcılara, e-posta bildirimi için elektronik posta altyapı sağlayıcısına ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK md. 8 ve md. 9 çerçevesinde aktarılabilir.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerinden doldurduğunuz sipariş, adres ve iletişim formları, çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden ilettiğiniz talepler ile mağazalarımızda gerçekleştirdiğiniz işlemler aracılığıyla, elektronik ve fiziki ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
- KVKK md. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak [email protected] adresine e-posta ile veya [ŞİRKET ADRESİ] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.